各位卖家，最近是不是爆单了呢？美国政府狂撒钱，助长了美国人的消费，单量不断增长。非必需品发货逐渐开放，老品补货跟得上，新品也逐渐放开限制，虽然只有50件，但也好过没有。
但之前好评被撸光的卖家就要瑟瑟发抖了，之前买家的选择有限，评论星级也不是重点，但目前限制慢慢打开，同类卖家竞争加大，买家的选择增多，对于产品的评价将会更加挑剔，差评的伤害将会加大。
本次我们继续来讲一个迂回的方法——用好评冲淡差评的伤害。
依靠好评冲淡伤害
之前我们讲过差评对产品销量的影响，一个是影响点进去的流量，展现在星级上，但这个其实是由所有评价加权之后决定的，增加更多的好评，同样能够保住星级甚至让星级上升。
至于评论的内容本身，卖家也可以通过让潜在客户看到你前面的评价是好评来提升客户的信心，毕竟很少有人会一个个评论翻着看。而想要操作评论的排列顺序，也要在积累一定好评数量的前提下。
那么，卖家的问题就变成了，怎么样才能获取好评，下面给大家介绍一些官方渠道的方法。
官方渠道
亚马逊索评按钮
亚马逊在去年推出的站内合规索评方法，针对发货4-30天的产品，本质也是一封索评邮件，模板是统一的，适用于所有站点。
这个方法的好处就是亚马逊官方认证的，内容不需要自己制作，坏处是工作量大，并且也有卖家由于单天点request a review按钮太多次而收到小红旗。
而内容方面，千篇一律也受到很多卖家的诟病，很多人自我测试后甚至发现这封邮件竟然直接进了垃圾箱。
站内信索评
常规的索评方式，目前很多索评工具都是与站内信联结的，卖家可以通过站内信给买家发邮件进行沟通，询问真实的评价这是允许的。
好处就是内容是自己撰写的，可以融入一些个性化的东西，可以直接使用用户的姓名增加信任感。可以自己选择相应的时间来进行索评，但限制很多，用过的卖家应该都知道。
以上两种方式本质上都是使用站内信的渠道获取review，区别在于话术和亚马逊的容忍度。
但如果是质量有缺陷的产品，都尽量少用。
使用的时候，都尽量挑选用户最有可能打开邮件的时间，最好在当地时间上午7点到8点，下午2点到3点。
早期评论人计划
亚马逊针对Review少于5个的Listing推行的获取review的计划，简单来说，就是你给亚马逊钱（60美金），由亚马逊去挑选一些买过产品的买家去帮你索评:
这个过程最长持续一年，最多帮你要到5个评价，review上会标上“Early Reviewer Rewards”的标志：
好坏都算，不一定是好评，这是卖家要慎重的点。
早期评论人要求产品单价在9美金以上，目前没有品牌备案的要求。并且亚马逊认定的是父 SKU 系列中的所有 SKU，所以目前市面上有无限早期评论人的评论，就是利用这个漏洞去反向操作。
对于那些竞争激烈，需要大量review来赢得用户信任的产品来说，无限上早期评论可以进行操作，但可能会被判为滥用变体或操纵评论，所以大家还是要慎用。
Vine绿标计划
亚马逊针对review数少的listing推出的另一个计划，原本是VC账号的特权，现在下放到品牌备案的产品上，要求是review数少于30个。其实说白了就是亚马逊自养的测评人，拥有一个绿标，权重比较高。
但评论人也比较挑剔，属于职业测评，对产品要求非常高，一般只能达到4星，很少5星，权重高，如果不幸遇上1星的长文评价，那对卖家来讲是致命性打击。
