亚马逊黄金购物车(Buy Box)能获得最大化商品曝光,是提升业绩的“神器”。
什么是亚马逊黄金购物车?
黄金购物车(Buy Box)位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最快捷的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。Amazon在每个商品刊登中选择1位卖家占据这个Buy Box的位置,而被选中的这个卖家将会获得源源不断地关注和订单。
据不完全统计,有82%的亚马逊购买都是通过Buy Box完成的,也就是说Buy Box的商家卖出产品的几率远远高过其他商家。
在亚马逊购物车政策发生变化之前,通过招商经理开店的卖家有一年的购物车;而卖家自己注册新店的前3个月是没有购物车,后续是否会有购物车是通过亚马逊评定的。
从6月28日起,新开店卖家不再有一年黄金购物车支持,此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。
这意味着所有新卖家都在同一起跑线上,谁能拥有Buy Box,就看各自表现啦!
怎么获得黄金购物车?
要获得黄金购物车,卖家需要通过三个维度提升绩效。
一、客户维度
要控制订单缺陷率<1%,订单取消率<2.5%,保证订单48小时内发货,客户回复时间不超过24小时;
二、订单维度
即要提高完美订单量,而所谓完美订单标准有:无A to Z 索赔,无取消,无迟发,无负面评价,无退款等;
三、买家维度
即卖家过去365天所有订单的平均得分,这是一个长期的指标。