任何一个电商平台都有这样的一个原则，即“重买家，轻卖家”，而亚马逊在众多平台中对于买家利益的保护几乎做到了极致，亚马逊卖家都希望自己的产品能够得到买家的青睐，得到持续的销售获利，这也是卖家在进行亚马逊运营当中需要重点考虑的问题。
满足客户期望
亚马逊表示，其客户的首要任务是：商品选择、价格、配送速度、便利性以及商品信息。亚马逊的目标非常明确，即：提供卓越的购物体验。
亚马逊希望客户能够在最短的时间内买到最好的东西，所以，那些能够预见买家需求并可确保积极交易流程的卖家将会获得成功。
亚马逊卖家要想理解这些因素，其中最好的一个方法就是：在考虑如何成功宣传商品时设身处地从客户角度出发。
可以把自己当成一个买家，试着搜索一些你想要的物品。
注意购物体验。这件商品是否很容易找到？你是如何搜索到的？是否提供了充足的商品信息？当购买商品时，你是否很快收到配送信息确认？你的问题是否得到了及时解答？你的订单是否按时送达？你能否轻松退货？任何无法满足这些要求的卖家肯定会在这个交易市场上遇到麻烦。
偶尔换位思考一下，你也许就会找到需要改进的方向。
聚焦客户体验
亚马逊成功的基础就是优质的客户服务，所以在做亚马逊时，就要树立这样的亚马逊思维。
尽可能使用FBA发货，FBA不仅发货迅速（只要一下单，亚马逊就立即分拣、包装并运输卖家的商品），还提供积极的客户服务体验，这一点对于防止订单中差评至关重要；而且可以提高Listing权重。
实施竞争定价策略来提供最合适的畅销商品价格——这一点也很重要。
每天监测Listing指标，了解订单缺陷率、订单取消率等关键指标。
而满足这些要求，对于获得黄金购物车的位置至关重要。
提高产品搜索排名
除了满足客户期望值，卖家还必须尽一切所能来确保其产品能够轻松在亚马逊上被找到，这样才能保持竞争力。
所以，优化产品关键词是卖家的一个重要任务。为了跟上亚马逊的思维定势，必须了解亚马逊是从产品标题、搜索词条来获得关键词——这一点非常重要。
亚马逊寻找与物品相关的关键词的第一个地方就是产品标题。卖家应创建描述性、易于理解的产品标题，使用常见的词条和短语。
其次，亚马逊从卖家提交的搜索词条抓取关键词。确定搜索词条时，一定要充分利用所有250个字符——这是亚马逊允许的搜索词条字符上线。
最后…
这些技巧将帮助卖家提高其在亚马逊上的绩效，开始满足客户期望并提高产品的搜索排名。实现这些目标的最佳方式就是保持亚马逊思维，记住：其根本核心就在于出色的购物体验。
